ISO 19011 adalah standar internasional yang menetapkan pedoman untuk audit sistem manajemen . Versi saat ini adalah ISO 19011: 2018. Ini dikembangkan oleh Organisasi Internasional untuk Standardisasi
Awalnya diterbitkan pada tahun 1990 sebagai ISO 10011-1 dan pada tahun 2002 menggunakan penomoran ISO 19011 saat ini.
Manual
ISO 9001 dan ISO 9004 adalah standar yang saling melengkapi dan pelaksanaannya bertujuan untuk memastikan keberhasilan kualitas dan mencapai peningkatan kinerja dalam organisasi apapun. Kedua standar tersebut dapat dilaksanakan secara mandiri atau secara bersamaan; Namun, skenario yang paling umum adalah untuk organisasi menerapkan ISO 9001 dan kemudian menggunakan ISO 9004 untuk meningkatkan proses dan untuk mendapatkan manfaat jangka panjang yang lebih luas dari Sistem Manajemen Mutu.
SO 9001 merupakan standar internasional di bidang sistem manajemen mutu. Suatu lembaga/organisasi yang telah mendapatkan akreditasi (pengakuan dari pihak lain yang independen) ISO tersebut, dapat dikatakan telah memenuhi persyaratan internasional dalam hal sistem manajemen mutu produk/jasa yang dihasilkannya.
ISO 9000 adalah kumpulan standar untuk sistem manajemen mutu (SMM). ISO 9000 yang dirumuskan oleh TC 176 ISO, yaitu organisasi internasional di bidang standardisasi. ISO 9000 pertama kali dikeluarkan pada tahun 1987 oleh International Organization for Standardization Technical Committee (ISO/TC) 176. ISO/TC inilah yang bertanggungjawab untuk standar-standar sistem manajemen mutu.